Politique de vente
Les prix sont librement fixés par les Artistes, toutes taxes comprises le cas échéant. Une offre acceptée par l'Artiste fixe le prix de la vente.
La vente est conclue entre l'acheteur et l'Artiste ; Art Deco les met en relation et encaisse le paiement pour le compte de l'Artiste. Chaque œuvre étant unique, la première commande payée l'emporte.
L'acheteur paie en ligne sur Art Deco, par carte, Apple Pay ou Google Pay. Son paiement est gardé jusqu'à la réception de l'œuvre, puis versé à l'Artiste. En plus du prix, il paie une Protection acheteur, affichée avant le paiement ; l'Artiste reçoit le prix qu'il a fixé et le port.
L'Artiste prépare et expédie l'œuvre (point relais ou domicile), ou propose une remise en main propre. Le prix du port, le délai de préparation (« Expédiée sous N jours ouvrés ») et le lieu de départ sont indiqués sur la page de chaque œuvre, dans « Envoi et retrait » ; l'acheteur suit son colis dans Mes achats.
L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer une œuvre, quelle qu'elle soit et quel que soit le statut de l'Artiste. Les frais de retour sont à sa charge ; l'œuvre doit revenir dans son état d'origine, correctement emballée. Art Deco le rembourse à réception de l'œuvre par l'Artiste.
L'acheteur le signale depuis son espace (Mes achats) dans les 48 heures suivant la réception pour une œuvre abîmée ou non conforme, dans les 7 jours pour une œuvre perdue, avec des photos en cas de dommage ; son paiement, encore gardé par Art Deco, lui est rendu. L'assurance du transporteur est sollicitée en premier ; à défaut, l'Artiste prend la perte à sa charge si l'emballage était insuffisant ; Art Deco intervient en dernier recours.
En cas de problème, contacte d'abord l'Artiste depuis votre conversation, puis Art Deco : écris-nous par le formulaire de contact. Si aucun accord n'est trouvé, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.